Competente obținute

  • Aplica legislatia muncii si reglementarile privind protectia muncii, PSI si protectia mediului
  • Insusirea elementelor de cod comercial si notiuni de Contencios administrativ
  • Recunoasterea conditiilor in care se poate apela la institutia « Avocatul Poporului »
  • Promovarea directa a produsului turistic.
  • Incheierea contractelor cu clientii
  • Efectuarea operatiilor specifice de cazare si alimentatie
  • Asigurarea unui climat favorabil turistilor
  • Oferirea serviciilor pensiunii catre client
  • Organizarea programelor turistice optionale
  • Oferirea informatiilor de interes turistic
  • Rezolvarea reclamatiilor clientilor
  • Promovarea imaginii pensiunii
  • Organizarea activitatii in cadrul pensiunii turistice
  • Verificarea gestionarii financiare
  • Comunicarea eficienta la locul de munca
  • Munca in echipa multidisciplinara
  • Gestionarea informatiilor cu ajutorul calculatorului

Cost/participant : 1200 lei

Nr. ore: 720 de ore

Condiții acces: Studii medii

Nivel: Perfecționare

Cod COR / NC:5121.2.4